Content Marketing im E-Commerce – wie unterstützt Content den Vertrieb?

Dienstleistungsgeschäft

Das oberste Ziel aller Marketingaktivitäten ist der Verkauf. Beim Content-Marketing ist das nicht anders. Der einzige Unterschied besteht darin, ob der Verkauf direkt oder indirekt erfolgt. Lesen Sie über Content-Marketing im E-Commerce, das zum Verkauf Ihrer Produkte führt.

Content Marketing im E-Commerce – es sind auch Blogartikel, aber nicht nur

Einer der bekannten Mythen über Content Marketing ist, dass diese Art von Marketingaktivität das Posten von Blogs beinhaltet. Die Aussage wäre richtig, wenn auf das Komma der zweite Teil folgt: aber nicht nur.

Tatsächlich ist Content Marketing ein sehr breites Spektrum an verschiedenen Kommunikationsaktivitäten, die indirekt zum Verkauf eines Produkts führen sollen. Diese beinhalten:

  • Artikel - Fachartikel, Ratgeber, Werbung, viral,
  • Beschreibungen von Produkten und Kategorien, dank denen Ihr Kunde mehr über das Produkt weiß, an dem er interessiert ist; Ihre Website enthält vollständige und wertvolle Informationen, dank derer sie der Absicht des Benutzers besser entspricht, wodurch bessere Ergebnisse in der Suchmaschine erzielt werden - was bedeutet, dass potenzielle Kunden auf Ihrer Website erscheinen,
  • Content-Websites und Blogs - ganze Websites oder Blog-Abschnitte, die nur Artikeln, Videos, Grafiken oder Fotos gewidmet sind, die Ihren Kunden zusätzliches Wissen vermitteln, z.
  • E-Books - ein Wissenskompendium zu ausgewählten Themen,
  • Grafiken und Infografiken - visuelle Darstellungen von Informationen,
  • Fotos - Dank Fotos können Sie Kunden begeistern (denken Sie daran, dass der Kunde einen Effekt kauft, kein einzelnes Produkt) oder ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie man etwas erstellt, richtig installiert, durchführt usw.,
  • Video - wie bei Fotos wird die filmische Visualisierung den Inhalt detaillierter veranschaulichen.

Content Marketing vereint Verkauf und nützliche Funktionen. Der Kunde wird eher auf die Website gehen, auf der er neben dem Geschäft Ratschläge, Inspiration und Wissenswertes zu dem Thema findet, das sich auf die von Ihnen angebotenen Produkte bezieht und daher für ihn von Interesse ist.

Strategie als Basis für Content-Marketing-Aktivitäten

Sie können keine erfolgreichen Content-Marketing-Aktivitäten durchführen – oder zumindest extrem schwierig und wie ein blindes Zielen mit Pfeilen –, wenn nicht vorher eine Strategie vorbereitet wird. Eine Strategie ist ein klar formulierter Aktionsplan, der zu einem Verkauf führt.

Bei der Entwicklung einer Strategie ist es notwendig, die Marke im Kontext ihrer Geschäftsziele und Kundenerwartungen zu identifizieren. Es wird eine Zielgruppenanalyse notwendig, bei der Sie bestimmen, an wen sich Ihr Angebot richtet. Sie müssen auch die Konkurrenz analysieren – vielleicht verwendet sie Lösungen, die sie bisher populärer gemacht haben als Sie. Wenn Sie Social-Media-Konten oder Website-Weiterleitungen verwenden, sollten Sie alle erforderlichen Audits durchführen.

Nach der Formulierung der strategischen Annahmen und der Definition der Ziele erfolgt die Budgetierung – Sie wissen bereits, wie viele Dinge zu tun sind und schätzen, wie viel Geld Sie dafür einsetzen können. Sie wählen Ihre Arbeitswerkzeuge und der Prozess der Umsetzung von Änderungen beginnt.

Wer führt Content-Marketing-Aktivitäten durch?

Wenn Ihnen die Entwicklung und Umsetzung einer Content-Marketing-Strategie – also das Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten – kompliziert erscheint, machen Sie sich keine Sorgen. Das müssen Sie nicht und sollten es auch nicht selbst tun. Damit der Effekt Ihren Erwartungen entspricht, können Sie:

  • beauftragen Sie dafür einen internen Spezialisten, d. h. einen Mitarbeiter, der sich ausschließlich mit Marketingaktivitäten beschäftigt. Eine solche Person sollte über die entsprechenden Kompetenzen und Fachkenntnisse verfügen sowie die entsprechende Sprache verwenden. Es ist auch notwendig, Inhalte selbstständig veröffentlichen und verteilen zu können,
  • die Entwicklung einer Strategie und Umsetzung von Veränderungen an eine spezialisierte Marketingagentur beauftragen. Professionelle Agenturen beschäftigen Spezialisten, inkl. im Bereich SEO, Schreiben, Fotografie und Film, wodurch Ihre Website über Inhalte verfügt, die auf das festgelegte Geschäftsziel zugeschnitten sind.

Tipp: Erfolgreiche Content-Marketing-Agenturen veröffentlichen ihre Case Studies auf ihren Websites, was ihre Zuverlässigkeit beweist – achten Sie darauf.

Erinnere dich an ein bestimmtes Ziel

Content-Marketing-Aktivitäten konzentrieren sich auf ein ausgewähltes Ziel. Berücksichtigen Sie dies, wenn Sie Ihren Bedarf ermitteln und die Ergebnisse der Implementierungen bewerten. Ihre Inhalte sehen anders aus, wenn Ihnen nur der Verkauf am Herzen liegt, und anders, wenn Sie sich in der Anfangsphase des Aufbaus Ihrer Marke befinden und ihr Image im Web verbreiten möchten.

Ziele müssen so konkret, realistisch und messbar wie möglich sein. Dies sind zum Beispiel:

  • Steigerung der Besuche auf der Website um 20 %,
  • Umsatzsteigerung um 50%,
  • Erhöhung der Klickrate auf Links um 35 %,
  • Minimierung der für die Aktion anfallenden Kosten um 10 %,
  • Steigerung der Markenbekanntheit um 40%,
  • Steigerung der Effektivität der Kundenkommunikation um 60 %.

Mit einer richtig entwickelten Strategie und auf das Ziel abgestimmten Inhaltsform sollten die Ergebnisse mindestens so hoch sein, wie Sie es erwarten. Denken Sie jedoch daran, dass Sie nicht überstürzen, Schritte überspringen, geschweige denn die Kosten für bestimmte Aktivitäten senken sollten. Nur ein ganzheitlicher Content-Marketing-Ansatz kann Ihrem Unternehmen die erwartete Wirkung in Form von Umsatzsteigerungen bringen.

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