So stellen Sie eine fehlerhafte Überweisung wieder her - neue Möglichkeiten

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Eine der Vorschriften des neuen Gesetzes über Zahlungsdienste ist die einfachere Wiedereinziehung von Geldern von einem Bankkonto, auf das versehentlich eine falsche Überweisung gesendet wurde. Die neuen Regelungen entbinden Banken vom Bankgeheimnis, wenn der falsche Adressat das ihm nicht geschuldete Geld nicht zurückgeben möchte.

Fehlerhafte Übertragung und die Möglichkeit ihrer Wiederherstellung - irgendwann

Bis 2011 musste die zahlende Person für eine Überweisung die persönlichen Daten des Kontoinhabers angeben, an den das Geld überwiesen wurde. Stimmten die Angaben des Empfängers nicht mit der Kontonummer überein, verweigerte die Bank die Überweisung. War die fehlerhafte Überweisung trotz allem erfolgreich, konnte der Kunde die Bank auffordern, den irrtümlich übersandten Betrag zurückzuerstatten, und die Bank musste dieser Aufforderung nachkommen.

Im Jahr 2011 wurde die EU-Richtlinie PSD1 in polnische Vorschriften umgesetzt. Sie führte den Grundsatz ein, dass eine Zahlungstransaktion spätestens am nächsten Werktag nach ihrer Bestellung (DAY + 1) erfolgen soll und nur anhand der Kontonummer erfolgen kann. Personenbezogene Daten wurden nicht mehr benötigt. Wurde die Kennung im Überweisungsauftrag angegeben, war die Bank daher nicht mehr verpflichtet, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten des Empfängers zu überprüfen.

Wenn die Überweisung irrtümlich an den falschen Adressaten gesendet wurde, konnte der Kunde keine Auskunft von der Bank erhalten, die das Geld erhalten hat, da die Bank gesetzlich zum Bankgeheimnis verpflichtet war.

Außerdem waren die Banken nicht verpflichtet, das irrtümlich gezahlte Geld zurückzufordern. Es stimmt, dass einige Banken einen "Kundenservice"-Service anboten, aber es war ein kostenpflichtiger Service. Als der Kunde diese Hilfe in Anspruch nahm - kontaktierte die Bank den Adressaten der falschen Überweisung und teilte ihm mit, dass er den Betrag versehentlich überweisen ließ, das Geld gehörte ihm nicht gemäß Art. 405 des Bürgerlichen Gesetzbuches über ungerechtfertigte Bereicherung. Der falsche Adressat konnte den Betrag zurückgeben, aber es hing nur von seinem guten Willen ab. Als der falsche Adressat den Betrag nicht zurückzahlen wollte, blieb dem Kunden nur der legale Weg, sein Geld zurückzufordern. Eine solche Situation war jedoch sehr schwierig, da die Bank unter dem Bankgeheimnis die personenbezogenen Daten des Empfängers nicht offenlegen durfte.

Aufgrund der Schwierigkeit, den falschen Empfänger zu überprüfen, dauerte es Monate, um falsch überwiesene Gelder zurückzuerhalten. In der Kanzlei des Präsidenten heißt es: „Leute schrieben Briefe an den Präsidenten. Diese Briefe führten zu einem großen Problem für Leute, die einen Fehler bei der Überweisung von Geldern auf ein anderes Konto machten. Sehr dramatische Situationen wurden beschrieben.'

In diesem Zusammenhang hat der Präsident die Initiative ergriffen, um den Bürgern die Wiedereinziehung von irrtümlicherweise auf ein anderes Konto eingezahlten Geldern zu erleichtern. Fragen im Zusammenhang mit der Rückgabe von falsch überwiesenen Geldern sind im Zahlungsdienstegesetz geregelt.

Fehlerhafte Übertragung und die Möglichkeit ihrer Wiederherstellung - heute

Nach den neuen gesetzlichen Regelungen kann ein Kunde, der Geld auf ein falsches Konto überwiesen hat, dies seiner Bank mitteilen, die den Empfänger der falschen Überweisung innerhalb von 3 Tagen über die Rückzahlungspflicht informieren muss.

Beachtung! Bei einer fehlerhaften Überweisung sollten Sie sich immer an Ihre Bank wenden - sie hat die Daten zur Überweisung und wird versuchen, die Angelegenheit in unserem Auftrag zu klären.

Wenn wir eine fehlerhafte Überweisung senden, machen Sie bitte im Reklamationsschreiben an die Bank so viele Angaben wie möglich zur Zahlung, darunter: Kontonummer des Empfängers, unsere Kontonummer, Betrag und Ausführungsdatum.

Der falsche Empfänger hat 30 Tage Zeit, das ihm nicht gehörende Geld zurückzugeben. Die Rücksendung sollte auf einem speziellen sog technisches Konto (Retourenkonto), das nur für die Rücksendung von irrtümlich gesendeten Beträgen verwendet wird. Für die Rücküberweisung erhebt die Bank keine Gebühren. Die Gelder des technischen Kontos sind innerhalb eines Werktages auf das Konto ihres rechtmäßigen Eigentümers zu überweisen.

Wenn der falsche Adressat das Geld, auf das er keinen Anspruch hat, nicht freiwillig zurückgeben möchte, kann die Bank die personenbezogenen Daten des Empfängers der Überweisung an die Person übermitteln, die das Geld irrtümlicherweise auf das falsche Konto eingezahlt hat. In einer solchen Situation kann der Verursacher vor Gericht Klage auf ungerechtfertigte Bereicherung erheben und die Bank wird vom Bankgeheimnis entbunden.

Der Erwerb und die Verwendung von Daten zu einem anderen Zweck als der Rückgabe von falsch überwiesenen Geldern wird mit einer Geldstrafe von bis zu 30.000 PLN geahndet.

Die Neuregelungen gelten auch für fehlerhafte Überweisungen vor Inkrafttreten des neuen Gesetzes – sofern der Absender der Überweisung nach Inkrafttreten der Neuregelung eine Beschwerde einreicht.