Unlautere Marktpraktiken – wann treten sie auf?

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Ein geschütztes Gut ist freier Wettbewerb. Es ist eine Form des Wettbewerbs um wirtschaftliche Vorteile. Die Aktivitäten zielen darauf ab, besser als Mitbewerber in der gleichen Branche zu sein und so viele Kunden wie möglich zu gewinnen. Dies regelt das Gesetz über Wettbewerbs- und Verbraucherschutz. Der relevante Markt ist der Markt für Waren, die für ihren Verwendungszweck, Eigenschaften und in einem bestimmten Bereich, Verbraucherpräferenzen und Wettbewerbsbedingungen geeignet sind. Aber manchmal gibt es unlauteren Wettbewerb? Wann treten unlautere Marktpraktiken auf?

Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen

Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen sind Vereinbarungen zwischen Unternehmern.

Die Vereinbarung kann folgende Form haben:

  • Preisgestaltung (z.B. gleiche niedrige Preise)

  • Kontrolle der Produktion (z.B. Begrenzung der Produktion)

  • Aufteilung des Marktes (z.B. ein Unternehmer übernimmt den Markt der Woiwodschaft Dolnośląskie, ein anderer Großpolen)

  • Anwendung uneinheitlicher Vertragsbedingungen mit Dritten

  • die Aufgabe der Leistungserbringung vor Vertragsabschluss

  • Beschränkung oder Ausschluss von Unternehmern vom Markt

  • Angebotsabstimmung.

Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen sind nach dem Wettbewerbs- und Verbraucherschutzgesetz verboten. Ein Verstoß gegen die Vorschriften leitet ein Antimonopolverfahren ein.

Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen, verbotene Bestimmungen von Standardverträgen oder Praktiken, die kollektive Verbraucherinteressen verletzen, sind gesetzlich verboten.

Beachtung!

Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen sind keine Handlungen von Wettbewerbern, wenn:

  • ihr Marktanteil beträgt jeweils 5 %, und wenn sie keine Konkurrenten sind, dann 10 %

  • zum technologischen / wirtschaftlichen Fortschritt beitragen

  • dem Käufer Vorteile verschaffen

  • anderen Unternehmern keine Beschränkungen auferlegen.

Vereinbarungen sind ganz oder teilweise unwirksam. Der Nachweis des Ist-Zustandes liegt in der Kompetenz des Unternehmers.

Missbrauch einer beherrschenden Stellung

Eine marktbeherrschende Stellung bedeutet eine solche Stellung eines Unternehmers auf dem Markt, dass er eine Stellung einnimmt, die nicht durch den Wettbewerb anderer Unternehmen gefährdet ist. Diese Situation verhindert das Funktionieren eines neuen Wettbewerbs auf dem Markt.

Übersteigt der Anteil des Unternehmers am relevanten Markt 40 %, kann von einer marktbeherrschenden Stellung gesprochen werden. Es ist nicht verboten, eine solche Position zu besitzen und zu missbrauchen.

Der Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung durch einen oder mehrere Unternehmer ist nach polnischem Recht verboten.

Der Missbrauch einer beherrschenden Stellung kann folgende Formen annehmen:

  • direkte Preisauferlegung (z.B. ungewöhnlich niedriger Preis – der sogenannte Dumpingpreis)

  • jegliche Auferlegung von Fernzahlungsfristen

  • Produktbeschränkung

  • Anwendung uneinheitlicher Vertragsbedingungen mit Dritten

  • die Aufgabe der Leistungserbringung vor Vertragsabschluss

  • der Gestaltung der Bedingungen für die Entwicklung des Wettbewerbs entgegenwirken

  • von ungerechtfertigten Bedingungen profitieren

  • Marktaufteilung.

Wichtig!

Beachten Sie bei dem sehr niedrigen Preis des Produkts, dass es sich um einen Dumpingpreis handelt, der oft nicht einmal die Produktionskosten deckt. Die Ermittlung eines solchen Preises im Export dient lediglich der Kundengewinnung und der Marktbeherrschung. Eine solche Praxis ist ein Ausdruck von unlauterem Wettbewerb.

Irreführende Informationen als unlautere Marktpraktiken

Veranlasst der Gewerbetreibende den potenziellen Verbraucher, eine Kaufentscheidung zu treffen, die er normalerweise nicht getroffen hätte, kann eine irreführende Handlung in Betracht gezogen werden.

Folgendes kann irreführend sein:

  • falsche Angaben machen

  • falsche Informationen über das Produkt selbst (seine Existenz, Verfügbarkeit, Art, Eigenschaften)

  • Nichteinhaltung des Verhaltenskodex

  • Umgehung gesetzlicher Pflichten.

Praktiken, die kollektive Verbraucherinteressen verletzen

Verbraucherverträge sind Schuldverträge, bei denen auf der einen Seite der Unternehmer und auf der anderen der Verbraucher steht. Ein Verbraucher ist eine Person, die von einem Unternehmer eine bestimmte Sache zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit zusammenhängen.

Praktiken, die den kollektiven Interessen der Verbraucher abträglich sind, sind verboten. Zu den rechtswidrigen Handlungen des Unternehmers gehört unter anderem die Verletzung der Interessen der Verbraucher. Der Schutz kollektiver Verbraucherinteressen schließt nicht die Möglichkeit des Schutzes aus anderen Handlungen aus, z.

Verwendung von Vertragsvorlagen, die im Register verbotener Verträge eingetragen sind

Ungenauigkeiten im Vertrag sind verbotene Vertragsbedingungen. Vertragsvorlagen enthalten oft illegale Klauseln. Verbraucher, die den Vertrag lesen, haben keinen wirklichen Einfluss auf dessen Bestimmungen, sondern unterschreiben nur den präsentierten Inhalt oder nicht - was mit dem Scheitern des Vertrages verbunden ist. Sie werden häufig von Banken, Entwicklern, Energie- oder Gasversorgern verwendet. Bei einem solchen Vertrag kommt es vor, dass dem Verbraucher ungünstige Klauseln auferlegt werden. Es kommt vor, dass Unternehmer im Vertrag den Haftungsausschluss für die nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtung festlegen.

Wichtig!

Das Bürgerliche Gesetzbuch legt fest, dass alle nicht individuell mit dem Verbraucher vereinbarten Bestimmungen ihn nicht binden, wenn sie seine Interessen verletzen und gegen die guten Sitten verstoßen.

Sie können den Präsidenten von UOKiK über Ihren Verdacht informieren, dass Unternehmer verbotene Klauseln verwenden, die sog gewalttätig.

Das Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz prüft regelmäßig Vertragsvorlagen. Ist der Preis oder die Vergütung eindeutig formuliert, gelten die Bestimmungen des Vertrages nicht als rechtswidrig.

Verbotene Klauseln umfassen solche, die:

  • die Haftung des Unternehmers beschränken oder ausschließen

  • dem Unternehmer die Kontrolle über den Inhalt der Bestimmungen und die Vertragserfüllung geben

  • eine ungünstige Gestaltung der Vertragsdauer ermöglichen

  • sonst das Vertragsgleichgewicht verletzen.

Beachtung!

Klauseln, die im Vertragsinhalt oder in der Vertragsvorlage nicht zulässig sind, binden den Verbraucher von Rechts wegen nicht an die als rechtswidrig erachtete Bestimmung. Dies bedeutet, dass der Vertrag im Rahmen anderer Bestimmungen als der verbotenen geschlossen wird.

Versäumnis, Verbraucher zu informieren

Eine der Grundpflichten des Unternehmers besteht darin, seine Verbraucher klar zu informieren. Gegenstand und Inhalt des Vertrages müssen dem Verbraucher vor Vertragsschluss bekannt sein. Zu den allgemeinen Pflichten von Unternehmern gehören auch solche im Zusammenhang mit der Informationspflicht – spätestens dann, wenn der Verbraucher seinen Willen bekundet, an den Vertrag gebunden zu sein. Der Unternehmer ist verpflichtet anzugeben:

  • die Hauptmerkmale des Dienstes, das Thema des Dienstes und die Art der Kommunikation mit ihm

  • Ihre Identifikationsdaten

  • Gesamtpreis

  • Art der Leistung und Reklamationen

  • Verantwortung für die Qualität der Dienstleistung

  • den Inhalt der Kundendienste und Garantien

  • die Vertragsdauer und die Option auf Verlängerung

  • Funktionalität digitaler Inhalte

  • Interoperabilität digitaler Inhalte.

Der Verbraucher muss immer gut über den Preis des Produkts informiert sein. Darüber hinaus besteht die Informations- und Preispflicht des Unternehmers darin, für alle über die ursprünglich vereinbarten hinausgehenden Zahlungen die Zustimmung des Verbrauchers einzuholen. Dies gilt insbesondere für eine zusätzliche Versicherungs- oder Transportgebühr oder sonstige „versteckte Kosten“. Ebenso ist es untersagt, für die telefonische Kontaktaufnahme mit dem Unternehmer höhere Gebühren zu erheben.

Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen informieren Sie bitte über:

  • deine Daten

  • Vertragsbestandteile.

Es muss ein Dokument ausgestellt werden, das den Vertrag bestätigt.

Der Mechanismus des freien Wettbewerbs ist ein geschütztes Gut, daher werden alle unlauteren Marktpraktiken bestraft. Das Gesetz zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken vom 23. August 2007 listet den Umfang der Haftung für Verstöße auf.

Das Kapitel zu den Strafbestimmungen listet die Geldbußen auf. Das Gesetz verweist auch auf den Verhaltenskodex in Fällen von Ordnungswidrigkeiten.

Darüber hinaus kann jeder Verbraucher, der der Ansicht ist, dass seine Interessen verletzt wurden, Folgendes verlangen:

  • Verzicht auf solche Praktiken

  • die Effekte entfernen

  • eine Erklärung über den entsprechenden Inhalt abgeben

  • Ersatz des entstandenen Schadens

  • einen entsprechenden Geldbetrag bestellen.

Die oben genannten Ansprüche können auch vom Ombudsmann, dem Finanzombudsmann, einer nationalen Organisation, die sich mit dem Schutz der Verbraucherinteressen befasst, einem kreisfreien (kommunalen) Verbraucherombudsmann eingereicht werden.