Empfänger in sozialen Medien – welche Arten von Menschen folgen unserer Fanpage?

Dienstleistungsgeschäft

Soziale Netzwerke sammeln Milliarden von Profilen von Menschen aus der ganzen Welt. Solch eine gesammelte Basis ist eine wahre Schatzkammer des Wissens für diejenigen, die eine Kampagne in den sozialen Medien durchführen. Durch die Beobachtung des Verhaltens, das auf beliebten Websites auftritt, können Benutzer nach bestimmten Verhaltensweisen gruppiert werden. Versteckte Follower oder Schnäppchenjäger? Prüfen Sie, welche Art von Persönlichkeit Sie repräsentieren!

Empfänger in Social Media – Arten des Nutzerverhaltens

Betrachtet man die Einbindung von Nutzern auf Unternehmensprofilen in den sozialen Medien, lassen sich folgende Verhaltensweisen unterscheiden:

  1. Hidden Follower - Empfänger in sozialen Medien, die diese Personengruppe repräsentieren, interagieren normalerweise nicht mit der Marke.Aus diesem Grund sind sie kein wesentliches Glied in unserer Verkaufskampagne. Es ist sehr schwierig, einen solchen Menschen zu aktivieren und ihn dazu zu bringen, auf unsere Handlungen in irgendeiner Weise zu reagieren. Versteckte Follower bleiben lieber im Schatten und verfolgen nur, was auf den Profilen passiert, die ihnen gefallen.

  2. Festlicher Spieler - Diese Leute interagieren manchmal mit der beobachteten Gesellschaft. Dies sind nicht die wichtigsten Empfänger, aber es lohnt sich, sie im Hinterkopf zu behalten, da es sich oft um Personen handelt, die bereits Erfahrungen mit der Marke gemacht haben und manchmal eine positive Empfehlung aussprechen.

  3. Der Schnäppchenjäger – diese Gruppe ist ein sehr wichtiges Publikum in den sozialen Medien. Sie durchsuchen Profile auf der Suche nach Schnäppchen und Rabatten und behandeln soziale Netzwerke als Werbe-Newsletter und Online-Shop in einem. Dies sind keine speziellen Fans einer bestimmten Marke, sondern nur Menschen, die glauben, dass das Einkaufen über soziale Netzwerke eine schnelle und einfache Möglichkeit ist, einzukaufen.

  1. Kritiker - ist auch eine äußerst wichtige Gruppe von Menschen, die Erfahrungen mit einer bestimmten Marke gemacht haben, aber nicht ganz zufrieden sind. Sie sollten sehr vorsichtig sein, denn oft kann es zu negativen Einträgen dieser Art von Benutzern kommen, auf die Sie schnell und angemessen reagieren müssen. Kritiker sollten jedoch nicht selbst als böse behandelt werden. Manchmal können diese negativen Bewertungen ein großer Hinweis auf Fehler und Probleme sein, mit denen Benutzer beim Kauf unserer Produkte konfrontiert sind.

  2. Hejter - sie gehören nicht zum Kreis unserer Kunden, reagieren aber meist sehr aktiv auf gepostete Beiträge. Leider ist ihre Interaktion normalerweise ohne guten Grund negativ. Hater sind negativ gegenüber allem, was sie im Internet sehen und wir haben keinen Einfluss darauf.

  3. Teilnehmer - Dies sind Empfänger in sozialen Medien, die sehr bereit sind, mit der Marke zu interagieren, aber nur, wenn sie einen gewissen Nutzen daraus ziehen können. Sie nehmen eifrig an Wettbewerben und Werbeaktionen teil und wahrscheinlich nur für sie mochten sie unsere Fanpage.

  4. Treuer Fan - die letzte Gruppe sind die am meisten gewünschten Benutzer, die unser Profil aufgrund einer bewussten Entscheidung mögen. Meistens haben sie bereits mehr als eines unserer Produkte gekauft und sind damit sehr zufrieden, sie empfehlen das Angebot gerne ihren Freunden weiter, bewerten und verteidigen die Marke gegen Hater.

Aufgrund der Verhaltensweisen von Menschen, mit denen wir befreundet sind, können wir auch unterscheiden:

  1. Aktivist – diese Art von Freund schickt dir ständig Einladungen, seine neue Seite oder Gruppe zu liken. Es spielt für ihn keine Rolle, ob Sie sich für das Thema der von ihm vorgeschlagenen Profile interessieren, er kümmert sich nur um so viele Menschen wie möglich.

  2. Journalist - Wenn Sie neugierig sind, was in der Welt passiert, müssen Sie nur ein soziales Netzwerk aufrufen, und es wird sicherlich eine Person geben, die alle über wichtige Neuigkeiten informiert. Journalisten sind immer auf der Hut, um alle Informationen, die gerade passieren, bereitzustellen und entsprechend zu kommentieren.

  3. Elternteil - Dies gilt insbesondere für junge Eltern, die ihrem Profil viele Bilder ihrer Kinder hinzufügen. Wir erfahren jeden Tag, was das neue Familienmitglied gesagt, getan oder gegessen hat.

  4. Tierliebhaber - Videos mit lustigen Hunden oder Memes mit Katzen sind ihre Spezialität. Tierliebhaber bringen Ihnen jeden Tag eine neue Ladung lustiger Haustiere, ohne zu vergessen, einen Kommentar abzugeben.

Es ist gut zu wissen, wie das Publikum in sozialen Medien ist, insbesondere wenn Sie ein Firmenprofil haben. Analysieren Sie am besten selbst, wie Nutzer mit der Marke interagieren und teilen Sie Ihre Fans in entsprechende Gruppen ein. Solche Aktivitäten werden sicherlich helfen, eine Kampagne auszuwählen und Wege zu finden, die Zielgruppe zu aktivieren.