Outsourcing – was ist das und wie setzt man es in Ihrem Unternehmen ein?

Dienstleistungsgeschäft

Der Begriff Outsourcing kommt von den englischen Wörtern: Outside-Resource-using, also die Nutzung externer Ressourcen. Outsourcing besteht darin, ausgewählte Aufgaben und Verantwortlichkeiten an ein externes Unternehmen zu delegieren. Es gibt viele Unternehmen in Polen, die solche Dienstleistungen anbieten, mit denen Sie eine Zusammenarbeit aufbauen können. Am häufigsten findet Outsourcing in den Bereichen IT, Ausbildung, Personal- und Lohnbuchhaltung, Rechnungswesen, Finanz- und Rechnungswesen, Kundenservice, Beschaffung, Logistik, Interne Revision und vielen anderen statt. Dabei ist zu bedenken, dass Outsourcing eine langfristige partnerschaftliche Zusammenarbeit bedeutet und uns nicht auf die Auslagerung einer Aufgabe an ein externes Unternehmen beschränkt. Daher sollte er nicht als Mandatsvertrag bezeichnet werden. Beim Outsourcing ist die Beziehung eine Win-Win-Situation. Beide Seiten erleben die Vorteile.

Wie sieht die Umsetzung von Outsourcing im Unternehmen aus?

  1. Einblick in die aktuelle Situation des Unternehmens.

Das Management des Unternehmens prüft, über welche Ressourcen es derzeit verfügt und in welchen Bereichen es externe Unterstützung benötigen würde.

  1. Entscheidung und Suche nach einem Unternehmen zur Zusammenarbeit.

Kommt er nach Analyse der Unternehmenssituation zu dem Schluss, dass er externe Unterstützung benötigt, entschließt er sich zu einem solchen Schritt. In diesem Stadium beschließt das Unternehmen, nach einem Outsourcing-Unternehmen zu suchen.

  1. Auswahl einer externen Firma.

Basierend auf der Suche entscheidet sich das Unternehmen für ein bestimmtes Unternehmen, mit dem es kooperiert.

  1. Vorbereitung des Vertrages.

Der Vertrag zwischen den Unternehmen sollte sehr sorgfältig vorbereitet werden und alle notwendigen Themen sollten darin enthalten sein, um Ihr Unternehmen zu schützen - denn wir teilen vertrauliche Informationen mit Außenstehenden.

  1. Neues Format.

Ein externes Unternehmen arbeitet an der Erstellung von Projekten in dem Gebiet, an das es von uns vermietet wurde.

  1. Bereitstellungsprozess.

Im letzten Schritt wird der gesamte Prozess umgesetzt, der von Spezialisten eines externen Unternehmens vorbereitet und vorgeschlagen und von Entscheidungsträgern in unserem Unternehmen freigegeben wurde.

Welche Arten von Outsourcing gibt es?

Ein Unternehmen, das sich für die Dienste externer Spezialisten entscheiden möchte, kann wählen, ob es die Vollversion des Outsourcings oder eine selektive Option wünscht. Im ersten Fall werden die Dienstleistungen vollständig im Unternehmen erbracht. Bei selektivem Outsourcing betrifft die Zusammenarbeit nur den ausgewählten Bereich, in dem das Fremdunternehmen tätig sein soll. Die Wahl einer der beiden möglichen Optionen hängt von den Bedürfnissen und Ressourcen des Unternehmens ab, das auslagern möchte.

Was sind die Ziele des Outsourcings?

Outsourcing-Ziele:

  • Entwicklung - Es ermöglicht dem Unternehmen, in Zukunft effizienter zu arbeiten.

  • Abhilfe - Wenn ein Unternehmen in einer Krise steckt, hilft diese Art des Outsourcings, mit einer kritischen Situation umzugehen.

  • Adaptiv - Die Marktbedingungen ändern sich schnell, wenn ein Unternehmen mit den Veränderungen Schritt halten und sich an die Marktsituation anpassen möchte, kann es sich für diese Art des Outsourcings entscheiden.

Outsourcing - Vorteile für das Unternehmen

Die Entscheidung für Outsourcing bringt dem Unternehmen viele Vorteile. Es kann mehr gewinnen, als wenn die Arbeiten auf einem bestimmten Gebiet nur von Mitarbeitern des Unternehmens ausgeführt würden. Was sind also die Vorteile des Outsourcings? Hier sind sie:

  • Reduzierung der Kosten für die Rekrutierung und Ausbildung neuer Mitarbeiter

  • Steigerung des Unternehmensgewinns

  • Durchführung von Tätigkeiten in einem bestimmten Bereich durch Spezialisten

  • Möglichkeit des Einsatzes neuer Technologien, ohne dass Kosten für die Anschaffung notwendiger Werkzeuge für den Betrieb entstehen müssen

  • Zeit und Energie sparen - Dank der Hilfe externer Spezialisten können sich die Mitarbeiter der Umsetzung ihrer Annahmen und Ziele widmen - Entlastung der Mitarbeiter des Unternehmens, die sich in dieser Zeit um andere Aufgaben kümmern können

  • Steigerung der Flexibilität und Effizienz des Unternehmens

  • Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens

  • hoher Standard der erbrachten Dienstleistungen

  • Möglichkeit, mehr Aufträge auszuführen (Aufstockung des Personals)

  • Anpassung an Kundenbedürfnisse

  • Unternehmensentwicklung.

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Outsourcing - Bedrohungen für das Unternehmen

Der Einsatz einer Fremdfirma kann mit Risiken verbunden sein. Wir geben einem externen Unternehmen Einblick in unsere Systeme, Informationen, Datenbanken, eine Liste unserer Kunden und Finanzstatistiken. Damit sind folgende Risiken verbunden:

  • Wahl eines inkompetenten externen Unternehmens

  • Unfähigkeit unseres Unternehmens, den externen Lieferanten zu verstehen

  • Gewöhnung an zu viel Hilfe von außen

  • Nichterreichen der angestrebten Ziele

  • keine Kostensenkung oder gar Kostenerhöhung

  • Minderung der Qualität der Arbeitsleistung

  • hoher finanzieller Aufwand

  • externe Datennutzung - negative Folgen für das Unternehmen

  • Verlust der Kontrolle über einen bestimmten Bereich, der von einer externen Firma mit der Umsetzung beauftragt wurde

  • das Bedeutungsbewusstsein der intern beschäftigten Mitarbeiter zu Lasten der Bedeutung externer Spezialisten zu reduzieren.

Um einige der oben genannten Risiken zu eliminieren, lohnt es sich, sich um die Vorbereitung und Gestaltung eines Vertrags zu kümmern, der unser Unternehmen vollständig schützt.

Outsourcing – wie wählt man den besten Partner für die Zusammenarbeit?

Die Entscheidung, ein externes Unternehmen zu wählen, mit dem wir uns für eine Zusammenarbeit entscheiden, ist nicht einfach. Es gibt eine sehr große Anzahl von Unternehmen, die solche Dienstleistungen auf dem Markt anbieten. Wie wählen Sie das Beste aus? Sicherlich können Sie sich nicht auf das Schicksal verlassen oder einem ungelernten Mitarbeiter diese Entscheidung überlassen. Bei der Auswahl lohnt es sich, auf einige wichtige Aspekte zu achten:

  • Meinungen von Unternehmen, die die Dienste dieses Anbieters in Anspruch genommen haben

  • Firmenprestige

  • finanzieller Aspekt

  • Zuverlässigkeit in der Leistungserbringung

  • auf Empfehlung einer Vertrauensperson / Firma

  • die Kompetenzen und Erfahrungen von Spezialisten in einem bestimmten Bereich

  • die Erfolge und Leistungen eines Fremdunternehmens.

Dabei ist zu bedenken, dass Outsourcing einem Unternehmen viele Vorteile bringen kann, gleichzeitig aber auch die Gefahr besteht, dass es negative Konsequenzen für das Unternehmen aussetzt. Der obige Artikel präsentiert Beispiele für Vor- und Nachteile von Outsourcing. Sie sollten dieses Thema rational angehen und ohne Eile einen externen Partner auswählen und daran denken, dem Unternehmen, mit dem wir eine Zusammenarbeit aufgebaut haben, nicht die volle Verantwortung zu übertragen.