Beschwerden beim Verkauf zwischen Unternehmern

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Beschwerden werden oft nur mit dem Verbraucher vs. Verkäufer. Entgegen dem Anschein gelten die diesbezüglichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches auch für Kaufverträge zwischen Unternehmern. Hervorzuheben ist, dass dem Unternehmer kraft Gesetzes selbst, d.h. ohne weitere im Kaufvertrag enthaltene Vorbehalte, ein Recht zur Beanstandung mangelhafter Ware zusteht. Allerdings sollte man sich an die Unterschiede erinnern, die bei der Reklamation von Waren im gewerblichen Handel auftreten.

Verbraucher und Unternehmer

Die Unterscheidung zwischen dem Begriff des Verbrauchers und des Nicht-Verbraucher-Unternehmers ist für die korrekte Anwendung der Garantiebestimmungen sehr wichtig. Trotz der Tatsache, dass beiden Rechtsträgern in der Regel die Rechte aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch wegen Mängelhaftung an den verkauften Waren zustehen, ist ihre Situation in dieser Hinsicht nicht die gleiche.

Ein Verbraucher ist daher gemäß Art. 221 BGB, eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, der nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht. Ein Unternehmer wiederum ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit ausgestattet (z.B. eine Personengesellschaft), die in eigener Sache eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

Wichtig ist, dass ein Verbraucher auch ein Unternehmer sein kann, der eine natürliche Person ist, wenn er eine Sache erwirbt, die nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit steht.

In der Praxis ist es am häufigsten ausschlaggebend, ob der Käufer vom Verkäufer die Ausstellung einer Umsatzsteuerrechnung verlangt hat, die den Kauf dokumentiert.

Möglichkeit, die Haftungsregeln des Verkäufers zu ändern oder auszuschließen

Im Verbraucherhandel gilt eine Regel, dass eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung für Mängel der verkauften Sache nicht zumutbar ist, es sei denn, dies ist durch besondere Vorschriften gestattet. Dies liegt an der Notwendigkeit, die Interessen der schwächeren Partei im Rechtsverhältnis - des Verbrauchers - zu schützen.

Diese Regel gilt nicht für den gewerblichen Handel. Der Gesetzgeber hat Unternehmern mehr Freiheit bei der Gestaltung verbindlicher Rechte und Pflichten gelassen. Der Unternehmer sollte daher darauf achten, ob im Vertrag oder in den für ihn geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen keine Klauseln enthalten sind, die den Haftungsumfang seines Auftragnehmers im besprochenen Umfang ändern oder die Möglichkeit der Geltendmachung von Ansprüchen gegen ihn ausschließen insofern.

Es sei jedoch daran erinnert, dass Änderungen der Garantiebestimmungen unwirksam sind, wenn der Verkäufer täuschenderweise verschweigt, dass der verkaufte Artikel einen Mangel aufweist.

Untersuchungs- und Rügepflicht

Bei Verkäufen zwischen Unternehmern verliert der Käufer die Gewährleistungsrechte, wenn er die Ware nicht rechtzeitig und in der dafür vorgesehenen Weise untersucht und dem Verkäufer den Mangel nicht unverzüglich angezeigt hat und wenn der Mangel erst bekannt geworden ist später - wenn er dies dem Verkäufer nicht unverzüglich nach seiner Entdeckung mitgeteilt hat.

Sofort, d.h. zu welcher Zeit? Die Rechtsprechung zeigt, dass es hier keinen festen Zeitrahmen gibt. Laut dem Obersten Gerichtshof: „Es ist unmöglich, hier von einer Gültigkeit eines bestimmten Begriffs auszugehen. Obwohl in der Regel darauf hingewiesen wird, dass der Begriff "sofort" als maximaler Zeitraum von vierzehn Tagen zu verstehen ist, kann dieser Zeitraum jedoch nicht als Ausnahme angesehen werden, da im Einzelfall die "unverzügliche" Mitteilung einer Defekt kann einen etwas längeren oder kürzeren Zeitraum bedeuten ". [Urteil des Obersten Gerichtshofs vom 7. Februar 2008, V CSK 410/07]. Es sollte daher die Zeit sein, die unter den gegebenen Umständen erforderlich ist, um eine solche Mitteilung vorzubereiten und zu versenden.

Art. 563 § 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches bestimmt auch, dass zur Einhaltung der oben genannten Frist die Absendung einer Mängelanzeige vor Ablauf der Frist genügt. Die Mitteilung kann in beliebiger Form, auch mündlich, erfolgen. Bei der Versendung per Brief gilt jedoch der Zeitpunkt der Absendung des Pakets.

Die Rügefrist beginnt mit der Entdeckung des Mangels.Dieser Umstand steht im Zusammenhang mit der zweiten Pflicht des Unternehmers, die Kaufsache in üblicher Zeit und Weise zu untersuchen. Wie also sollte sich ein Unternehmer verhalten?

Das Bürgerliche Gesetzbuch beantwortet diese Frage nicht. Es kann hilfreich sein, auf die juristische Literatur zu verweisen, in der Umfang und Art der Erfüllung der Untersuchungspflicht sich auf Umstände beziehen wie: Art des Verkaufs (Großhandel, Einzelhandel, über das Internet), Umfang der Lieferung, Art des Artikels ( zB ist es eine Produktionsmaschine oder Kleidung) ). Es weist auch auf einen gesunden Menschenverstand, die Kenntnis des Unternehmers und die Tatsache hin, dass er in der Regel seine eigenen wirtschaftlichen Interessen wahrnehmen sollte. Hervorzuheben ist, dass beim Einkauf in großen Mengen ein stichprobenartiger, repräsentativer Test ausreichend ist. [M. Gutowski, Bürgerliches Gesetzbuch. Band II. Kommentar. Artikel 450–1088, Hrsg. 1 2016]

Die Nichteinhaltung der vorstehenden Pflichten durch den Unternehmer führt zum Verlust der Gewährleistungsrechte. Es sei jedoch daran erinnert, dass der Unternehmer nach der Rechtsprechung des Obersten Gerichtshofs das Recht behält, Ersatz des Schadens zu verlangen, den er durch den Vertragsabschluss erlitten hat, ohne vom Vorliegen des Mangels zu wissen. Er kann insbesondere Ersatz der Kosten des Vertragsschlusses, der Kosten der Abholung, des Transports, der Lagerung und der Versicherung der Ware sowie Ersatz der Auslagen verlangen [Beschluss des OGH vom 7. August 1969, III CZP 120/ 68].

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Die Beweispflicht, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe der Sache an den Käufer vorhanden war

Im Verbraucherhandel gilt, dass, wenn der Mangel innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum aufgetreten ist, der Verbraucher nicht zum Nachweis verpflichtet ist, dass er zum Zeitpunkt der Übergabe der Sache vorhanden war oder auf einem in der verkauften Sache liegenden Grund beruht zur selben Zeit. Bei Verkäufen zwischen Unternehmern gilt diese Regelung nicht. Der Unternehmer sollte daher die oben genannten Umstände beweisen.

Daher lohnt es sich, den Artikel bei Anlieferung eingehend auf mögliche Mängel zu untersuchen und diese Umstände so zu dokumentieren, dass Sie im späteren Reklamationsprozess darauf zurückgreifen können (z. B. die gelieferte Ware, deren Verpackung und äußeres Erscheinungsbild nach dem Auspacken fotografieren oder filmen Sie den Sammelvorgang und die Verpackung und den ersten Gebrauch).

Die Reklamation und das Fehlen einer bestimmten Frist zur Prüfung durch den Verkäufer

Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, den Ersatz des Artikels oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung abgegeben hat und der Verkäufer dieser Aufforderung nicht innerhalb von 14 Tagen nachgekommen ist, wird die Aufforderung als berechtigt angesehen.

Im Berufsverkehr hat der Gesetzgeber eine solche Regelung nicht vorgesehen. Die Frist und das Verfahren für die Berücksichtigung von Reklamationen können sich jedoch aus dem Vertrag, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder Vorschriften ergeben. Der Ablauf von 14 Tagen hat jedoch in der Regel für den Käufer/Unternehmer nicht die oben genannten Auswirkungen gegenüber dem Verbraucher.

Das Recht des Verkäufers, die Reparatur oder den Ersatz von Artikeln zu verweigern

Die allgemeinen Kodexregeln sehen vier parallele Rechte des Käufers im Rahmen der Garantie vor. Es ist daher möglich, beim Verkäufer anzufordern:

- Preisnachlass,

- Instandsetzung,

- Umtausch gegen eine mangelfreie Sache.

Der Käufer hat auch das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Mangel erheblich ist.

Die Ausübung dieser Rechte unterliegt jedoch gewissen Einschränkungen. Zunächst kann der Verkäufer das Verlangen des Käufers ablehnen, wenn die von ihm gewählte Art der Abhilfe unmöglich ist oder im Vergleich zu einer anderen übermäßige Kosten erfordern würde.

Für den professionellen Handel gilt jedoch eine besondere Einschränkung. Der Verkäufer kann den Ersatz der Sache durch eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels auch dann verweigern, wenn die Kosten der Durchsetzung der vom Käufer-Unternehmer gewählten Rechte den Preis der verkauften Sache übersteigen.